Empresários do setor, interessados em consolidar seu diferencial competitivo, precisam se adaptar rapidamente, antecipar as mudanças e não somente sofrer as consequências.
Globalização
Globalização e comportamento das novas gerações de clientes aceleram tanto a evolução dos conceitos hoteleiros como das expectativas dos viajantes.
Sharing economy
A sharing economy abre brechas nos mercados tradicionais.
Tecnologia
As novas tecnologias e a transformação digital mudam as relações de poder na distribuição e o comportamento dos consumidores.
Custos
A lucratividade vem sendo laminada entre os fortes aumentos de custos e a compressão dos preços.
Talentos
Irão faltar talentos nas operações e nas áreas de suporte: Nossos profissionais são ótimos para operar a hotelaria tradicional, mas pouco preparados para enfrentar as transformações do mundo da hospitalidade.
